如何确保医院中央空调维修质量 空调维修质量监督需要规范化

　　.当医院中央空调出现故障之后，是需要对它进行维修的，而医院内的中央空调维修更需要专业的团队来规范化，怎么确保医院中央空调维修的质量呢?首选要细化合同条款，用合同条款规范物业员工的服务言行，确保维修质量，而医院的物业管理也起着至关重要的作用，下面来简单的了解一下。

　　医院物业管理具有双重性。物业的工作人员不仅要面对各种各样的病人，为他们提供服务，还要为医护人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。同时，物业人员要通过自身优质的服务和过硬的专业技能，为医院树立良好的形象，提高医院的就诊率。因此，为了保证物业员工的维修服务质量，这些合同条款，如培训考核、员工资质考核、质量监督和管理控制指标等。应严格执行，规范物业员工的言行。

　　1建立培训和考核制度

　　对物业公司新员工进行入职培训，服务期满后参加考试。只有通过考试后，他们才能上岗。制定月度员工培训计划，培训内容包括规章制度、服务礼仪、技术技能等。并每周定一个培训日，对全体员工进行培训。还需要不定期地在中央空调设备现场举行设备操作和维护技能的专门培训。

　　2严格审查员工资格

　　根据国家安全生产监督管理总局颁布的《特种作业人员安全技术培训考核管理规定(2015年修订)》的要求，空调维修物业的每个员工都必须持有《制冷与空调作业证》，并持证上岗。物业公司的新员工必须向医院后勤部门提交新招聘员工的资格证书和资质证明，确保新员工符合合同规定的聘用条件和资质要求。

　　3建立中央空调维修质量监督管理控制指标，客观评价物业公司维修服务质量。

　　以中央空调维修报告总数和维修完成数为基础，采集所有样本，形成空调维修完成率质量控制指标，每月采集一次。目标值 95%，缴纳当月全额物业服务费。当目标值<95%时，分为四个目标值等级，每个目标值等级对应物业服务费缴纳比例。目标值越低，物业服务费缴纳比例越少。当目标值低于60%时，停止支付全部物业服务费，并立即解除合同。分析每月的监控指标，以便持续改进和提高维修质量。

　　4建立中央空调维修质量监督机制并落实到位。

　　医院主管每月定期对空调机房、新排风室、病房等合同约定的空调设备运行情况进行检查。检查检查、维护和清洁是否按时进行。如发现不合格，向物业公司发出书面整改通知，限期完成整改，并书面回复整改过程及效果。如果不能限期完成整改，将按照合同中的处罚条款对物业公司进行处罚。

　　5物业公司中央空调维修团队推行6S标准化管理，提高中央空调维修工作质量。

　　组织物业维修中央空调人员利用业余时间培训学习6S标准化管理内容，吃透其含义，领会其精神，并落实到实际行动中，贯穿于日常工作中。从整理、整改、清理开始，将维修间、值班室的无关物品全部搬走，相关物品按照使用频率摆放整齐有序。个人使用的水杯应贴上名称标签，并放置在相同名称的杯槽内，以便有序地取放。物料仓库中的零件和物料分门别类、分区域存放，标注物料的名称、型号、规格，一目了然，方便取用，提高工作效率。为了培养6S管理的习惯素养，我们应该履行监督职责表，互相监督，共同进步。空调机房、新排风机房等设施设备的管理也实施6S管理模式。