日立中央空调：产品、营销、服务齐发力

  2020今年初的新冠疫情，立即将人和人之间触碰的成千上万行业打进了低谷。在加入三月的后疫情时期，为了更好地谋生和迫不得已复工复产，但大伙儿或是不方便高姿态外出，“没人，也就沒有消费者”。因此，这些提倡无容栅互动交流的生鲜配送、线上教育等俨然变成时下最高的大赢家。

  而中央空调商品做为一个技术专业度相对性较高、也是非标准化的商品，计划方案的设计方案、配制、安裝、调节等阶段，都务必要靠线下推广进行。因而尽管在疫情以前，由于互联网发展也是有许多知名品牌入驻网上电子商务平台，但许多知名品牌实际上仅仅把入驻电子吸引住消费者总流量資源、提高知名品牌和商品名气的一种营销方式，大量的或是网上接受信息内容、线下推广门店交易量，真真正正彻底完成网上交易的销量十分比较有限。

  日立中央空调遭遇那样的窘境，反应迅速，积极主动合理布局网上，试着各种各样无容栅营销推广，并且对于时下消费者对身心健康的关心，发布相对应的产品与服务，得到了非常好的实际效果。

  最先营销推广层面，实际上日立中央空调早在2018年就逐渐积极主动合理布局网上，探寻新的营销方式来扩宽跑道，最先与天猫商城就新零售战略合作，积极推动“网上 线下推广”的新零售营销方式；在2019年“双11”，日立中央空调也初次启用了直播安全通道。2020年疫情产生后，做为中央空调行业知名品牌之一，日立中央空调和每个服务平台协作，线上上开始了一系列的试着和实际操作：2020年2月16日-2月29日，日立中央空调以“双净化处理智造中国好气体”主题风格的天猫商城直播8城连动主题活动从家装知识到中央空调专业知识再到当前的商品，吸引住了诸多消费者的驻足观看；3月1日，日立中央空调首先上海市区试着零接触新零售模式，齐家网潮妈网络主播震撼当场，带着数万线上粉丝们感受日立中央空调智能化零接触体验中心；3月8日，日立中央空调协同抖音红人阳尼格夫妻在直播间邀约消费者一起走入她们的绿色生态世家，掌握当下火热的绿色生态家居核心理念；4月17日，日立中央空调可能以网上直播的方法与全国各地室内设计师一起印证第八届Hi-Design室内装饰设计比赛的打开。除开直播以外，日立中央空调在抖音和快手服务平台还进行了“好气体净霸赛”短视频争霸赛，将“好气体”一抖究竟。

  可以看得出，日立中央空调线上上的多种营销推广目标，并不是单纯性的只对于终端设备消费者，也有家居装修行业的诸位室内设计师，及其中央空调行业的诸位暖通设计师，可以说牵涉到中央空调全产业链上的各个阶段，进一步强化了日立中央空调与用户、暖通设备权威专家、家居设计师等中间的黏性，也对将来中央空调销售渠道的转型具有了促进功效。

  次之，在商品上，2020年的新冠疫情，让消费者对身心健康产品更为关心。而做为精准定位为“将来先行者”，力争以高新科技促进创新产品、关心每一个用户的每一个要求的日立中央空调，当然也看到了这一商品发展趋向。实际上，早在2019年，日立中央空调便根据用户对身心健康室内空气质量自然环境的要求，发布了可以完成室内空气治理和房间内机自清理的双净化处理新绿色生态房间内机，既能清除病原菌、PM2.5、室内甲醛、臭味等伤害物，还能够保持房间内机敏能自清理，进一步彻底解决污染物。2020年，对于用户在疫情期内能不能应用中央空调存有的顾虑，日立中央空调在3月14日选用网上直播的方法，公布了用户应用周期时间“全净化处理”解决方法，从商品购买、作用更新到应用维护保养等不一样环节，为用户处理对中央空调商品购买、应用和维护保养的困扰，完成日立中央空调应用周期时间的全方位净化处理。直播间还根据仿真模拟室内空气污染，向消费者展现了日兴华绿色生态房间内机的空气过滤作用，在短短的数分钟内，便可以快速减少PM2.5、室内甲醛和二氧化氮污染物，确保室内环境的身心健康。而日立用户应用周期时间全净化处理解决方法的公布，不但展示出了日立中央空调优秀的高新科技整体实力，更展现了其以用户真正要求和应用困扰为关键总体目标的强悍的企业责任感。

  最终，在业务上。最先在售后服务层面，大家都知道，安裝和工程施工针对中央空调系统软件的必要性不逊于产品品质自身，安装工程师的专业水平和专业技能多少，也同时危害着用户感受。日立中央空调做为行业管理者，首先在行业明确提出了“精密精匠”的核心理念，而且创建了从安裝品牌形象、安裝原材料、安裝加工工艺到中后期工程验收等一系列完备的安裝规范标准，促进了行业售后服务水平的提升，也为用户带去高品质、舒服的服务项目。次之在售后维修服务层面，对于消费者都特别重视空调清洗与室内空气治理问题，日立中央空调斥巨资在全国各地为一部分消费者开展完全免费的145℃净菌洗主题活动。据统计，做为日立中央空调用户应用周期时间“全净化处理”解决方法中的一环——日立中央空调145℃净菌洗服务项目根据【全过程净】、【深层净】、【145℃高溫杀菌灭毒】三个阶段，来完成中央空调360度无死角深层清理。日立巨资感恩回馈用户的这一行为，也在行业塑造了一个优良的“服务项目榜样”品牌形象。

  因此，虽然2020本年度第一季度行业自然环境并不理想化，的市场销售都出現了不一样力度的下降，但日立中央空调在2020年第一季度对于商品、营销推广、服务项目等层面各种各样润物无声的行为，一定会在疫情期内为其累积很多的总流量和用户印像，并进一步完善其经营管理体系，且在未来极有可能发展趋势为其业绩提升的主要要素。(史玮)